Somos su agencia de Detectives Privados en Menorca
Si te encuentras en Menorca, Mallorca o Ibiza y te preocupa algún asunto que requiera servicios especializados para una solución rápida, eficiente, útil y discreta, no dudes en contactarnos. Estamos totalmente a tu disposición. Solicita un presupuesto sin compromiso alguno. Estaremos encantados de ayudarte.
La labor de nuestros Detectives privados en Menorca es fundamental en la resolución de situaciones delicadas dentro del ámbito familiar, abarcando desde casos de infidelidades y custodia de menores hasta la búsqueda de personas desaparecidas. Su compromiso con la ética y el cumplimiento legal durante la recolección de datos resulta esencial para despejar incertidumbres y apoyar la toma de decisiones importantes, brindando así tranquilidad a quienes atraviesan periodos de incertidumbre.
Trabajar con estos expertos garantiza un manejo cuidadoso y experto de cada caso, conduciendo a los mejores resultados posibles.
Algunos ejemplos de situaciones que abordamos son:
Ofrecemos un servicio exclusivo diseñado específicamente para abogados que buscan obtener evidencia crítica para respaldar sus casos legales, lo que aumenta significativamente las posibilidades de éxito en los procedimientos judiciales.
Nuestro proceso de recolección de pruebas se caracteriza por ser meticuloso, efectivo, confidencial y completamente legal, lo que convierte nuestros informes en herramientas fundamentales para establecer una defensa sólida en los tribunales.
En Detéctalo, valoramos la sinergia y la comunicación fluida entre el abogado y los Detectives privados en Menorca, lo que constituye un pilar fundamental en nuestro enfoque. Nos comprometemos desde el principio a trabajar de manera colaborativa para dirigir las investigaciones de manera óptima y lograr resultados eficientes.
Los Detectives privados en Menorca juegan un rol indispensable en el sector empresarial, facilitando decisiones clave y defendiendo los intereses de las compañías. Se especializan en áreas como la prevención de fraudes, análisis de la competencia y gestión de riesgos, utilizando métodos sofisticados para obtener datos esenciales. La colaboración con estos expertos puede ser crucial para asegurar la prosperidad y seguridad de los negocios en el dinámico mercado actual.
Control de procedimiento de trabajo y normativa interna:
Calidad en atención al cliente:
Seguridad EPI´s e higiene:
Cumplimiento PRL:
Responsabilidad Social Corportiva:
El análisis e investigación de los trabajadores con las imágenes grabadas por las cámaras de seguridad de su negocio por parte de un detective privado tiene plena validez legal siempre que se haga acorde al ordenamiento jurídico.
En los casos en los que se requiera de la instalación de una cámara oculta nos encargaremos de ello siempre atendiendo a los principios:
Solo el detective privado puede utilizarla. Su utilización por parte de terceros no habilitados al efecto podrá ocasionar sanciones penales y de otros órdenes jurisdiccionales, no alcanzando la prueba, por tanto, ninguna validez legal.
El Mystery Guest también llamado “Huésped o Invitado misterioso” es una especialización de la técnica del Mystery Shopper que se aplica a los establecimientos (Hoteles, Casas Rurales y Cruceros) en los cuales se requiere un Alojamiento. Es un método de Auditoría Externa de Calidad para dichos establecimientos.
Nuestros detectives habilitados con licencia y con amplia experiencia en auditar alojamientos, realizan una auditoria global de todos los servicios ofertados por el establecimiento, evaluando los ítems previamente acordados. Cubriendo y evaluando todas las etapas que debe realizar un cliente, desde la reserva, hasta el Check Out.
La información que extraemos con nuestro método único mediante grabación en cámara oculta, solamente se puede realizar por un detective habilitado por el Ministerio del Interior con la TIP, tal y como exige la Ley de Seguridad Privada 5/2014. Y el posterior informe que emitimos con todas las pruebas tiene plena validez legal, en caso de emplearlo para tomar acciones disciplinarias por parte del empresario.
Los objetivos de evaluación se basan en muchos criterios personalizables:
Comprobación de los procedimientos y servicios
El Mystery Guest se alojará en el Hotel, disfrutará de sus servicios y los evaluará in situ. De este modo, comprobará si todo funciona correctamente según los protocolos y estándares
Mejorar la satisfacción de los clientes
Con los resultados obtenidos tras el alojamiento, el hotel o establecimiento obtendrá un informe detallado con los aspectos que se realizan correctamente y con los que no.
Reforzar la imagen de cadena hotelera o grupo
Una cadena hotelera que utilice el Mystery Guest, para evaluar sus servicios y a su personal, siempre mejorará su imagen frente a los clientes y la competencia.
Rentabilizar la formación del personal
Todo el personal del establecimiento está formado siguiendo unas directrices de empresa. Con esta técnica podremos comprobar si esa inversión en formación da sus frutos.
Ampliar productos y servicios
Con los comentarios de insatisfacción y observaciones del Mystery Guest, podrán detectar que productos y servicios actuales son necesarios mejorar y cuáles se deben ampliar.
Controlar el comportamiento del personal
El personal del hotel sabrá que está siendo continuamente controlado por lo que se mantendrá motivado, atento, cordial e involucrado con sus servicios encomendados.
Aumentar la rentabilidad y el beneficio
Tras el informe con las acciones correctoras, se tomarán medidas que consigan mejorar la satisfacción de los clientes, aumentar las ventas, y por tanto, el beneficio de la empresa.
Obtención legal de las pruebas con validez legal
Se realizará por un detective privado habilitado por el Ministerio del Interior y atendiendiendo a la Ley de seguridad privada 5/2014. Con el informe emitido se podrá tomar acciones disciplinarias si fuera necesario ya que podremos ir a ratificar en sede judicial
El Mystery Shopper o “Cliente Misterioso” es una técnica utilizada por las empresas para evaluar la atención y calidad del servicio a sus clientes.
La retroalimentación, obtenida después de la visita a la tienda, permite a la empresa redefinir estrategias de ventas, gestión y calidad de servicio con el fin de aumentar las ganancias del negocio.
Un Mystery Shopper es una herramienta que permite a los negocios evaluar la satisfacción del cliente con el propósito de obtener un plus de innovación e incrementar la base de clientes. Sin estos informes, las empresas podrían perder grandes cantidades de información importante para el éxito del negocio.
La información que extraemos con nuestro método único mediante grabación en cámara oculta, solamente se puede realizar por un detective habilitado por el Ministerio del Interior con la TIP, tal y como exige la Ley de Seguridad Privada 5/2014. Y el posterior informe que emitimos con todas las pruebas tiene plena validez legal, en caso de emplearlo para tomar acciones disciplinarias por parte del empresario.
Los objetivos de evaluación se basan en muchos criterios personalizables:
Ámbitos de trabajo:
Comprobación de los procedimientos y servicios
El Mystery Guest se alojará en el Hotel, disfrutará de sus servicios y los evaluará in situ. De este modo, comprobará si todo funciona correctamente según los protocolos y estándares
Mejorar la satisfacción de los clientes
Con los resultados obtenidos tras el alojamiento, el hotel o establecimiento obtendrá un informe detallado con los aspectos que se realizan correctamente y con los que no.
Reforzar la imagen de cadena hotelera o grupo
Una cadena hotelera que utilice el Mystery Guest, para evaluar sus servicios y a su personal, siempre mejorará su imagen frente a los clientes y la competencia.
Rentabilizar la formación del personal
Todo el personal del establecimiento está formado siguiendo unas directrices de empresa. Con esta técnica podremos comprobar si esa inversión en formación da sus frutos.
Ampliar productos y servicios
Con los comentarios de insatisfacción y observaciones del Mystery Guest, podrán detectar que productos y servicios actuales son necesarios mejorar y cuáles se deben ampliar.
Controlar el comportamiento del personal
El personal del hotel sabrá que está siendo continuamente controlado por lo que se mantendrá motivado, atento, cordial e involucrado con sus servicios encomendados.
Aumentar la rentabilidad y el beneficio
Tras el informe con las acciones correctoras, se tomarán medidas que consigan mejorar la satisfacción de los clientes, aumentar las ventas, y por tanto, el beneficio de la empresa.
Obtención legal de las pruebas con validez legal
Se realizará por un detective privado habilitado por el Ministerio del Interior y atendiendiendo a la Ley de seguridad privada 5/2014. Con el informe emitido se podrá tomar acciones disciplinarias si fuera necesario ya que podremos ir a ratificar en sede judicial
¿Cómo trabajamos?
Sin compromiso y sin coste ninguno.
Escucha activa a la problemática o necesidad del cliente para planificar una solución efectiva.
Estudio en detalle y adaptación al cliente.
Desarrollo y puesta en marcha del servicio.
Información continua y atención diaria al cliente.
Detectum es una agencia de Investigación Privada, debidamente homologada por el Ministerio del Interior, con una sólida experiencia en el sector. Estamos registrados en el registro nacional de seguridad privada con el número 11.415 y contamos con la Colegiación Oficial 461 otorgada por el Colegio Oficial de Detectives Privados de la Comunidad Valenciana.
Nuestros servicios se caracterizan por ser realizados con absoluta confidencialidad y siempre orientados a las necesidades de nuestros clientes, los cuales son tratados con transparencia, sinceridad y con un trato cercano.
Estamos orgullosos de ofrecer nuestros servicios en la hermosa isla de Menorca.
¡Nos avala la excelencia en cada servicio realizado!
Si estás en busca de los servicios de Detectives privados en Menorca para empresas que garanticen resultados óptimos en sus investigaciones, no dudes en contactarnos. Contamos con un equipo altamente capacitado de investigadores y criminólogos para asistirte en el mantenimiento de la integridad de tu organización. Si necesitas pruebas, estamos comprometidos a obtenerlas y proporcionarte la respuesta que necesitas.
Como Detectives privados en Menorca, seguimos meticulosamente los procedimientos legales y nos aseguramos de cumplir con todas las regulaciones vigentes. Cada cliente es fundamental para nosotros y nos esforzamos por brindarle un servicio excepcional en todo momento.
Somos el Investigador privado en Menorca que buscas. Permítenos ayudarte. Estamos seguros de que podemos satisfacer tus necesidades y superar tus expectativas.
Contáctanos hoy mismo para solicitar nuestros servicios de detectives privados en Menorca. Estamos aquí para ayudarte y proporcionarte las soluciones que necesitas.
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